Ma commande était au-dessus de 70 $ avant taxes et après l'application du coupon de réduction je vois que je dois payer des frais de transport. Est-ce normal que je doive payer des frais de livraison ?

Non, ce ne devrait pas arriver. Le seuil de la livraison gratuite se mesure sur le total de votre panier avant l'application du code promo. Autrement dit : si votre panier atteint 70 $ avant taxes, la livraison reste offerte même si un coupon fait ensuite descendre le total sous ce seuil. Une remise ne vous fait jamais perdre la livraison gratuite.

Sous 70 $ avant taxes, des frais de livraison uniques de 11,99 $ s'appliquent, quel que soit le nombre d'articles. Le montant qui vous manque pour atteindre la gratuité est affiché dans la page de paiement, à droite du total à acquitter.

Si des frais de transport apparaissent malgré tout sur une commande qui dépassait 70 $ avant remise, c'est une erreur et nous voulons la connaître. Envoyez-nous une capture d'écran de votre panier avec le détail des frais, par le clavardage ou à [email protected], et nous corrigeons la commande.